Soporte
Cómo pedir ayuda con Todoaviso y respuestas a las consultas más frecuentes.
Toda la atención al cliente pasa por una sola dirección de correo:
Respondemos dentro de los 2 días hábiles. Atendemos de lunes a viernes, en horario de Uruguay (UTC−3), en español y en portugués. Para que podamos ayudarte más rápido, escribinos desde la misma dirección de correo con la que entrás a Todoaviso y contanos qué estabas haciendo cuando apareció el problema.
Qué es Todoaviso
Es una herramienta de trabajo para automotoras. Permite cargar el inventario de vehículos una sola vez y publicarlo en MercadoLibre, Facebook, Instagram y en la página web propia del comercio, y responder desde un único lugar las consultas que llegan por esas plataformas. No es un sitio de compraventa para el público: es la herramienta que usa el vendedor detrás del mostrador.
Cómo entrar a tu cuenta
El ingreso es con tu dirección de correo electrónico, y hay dos formas que llevan al mismo lugar: con la contraseña que hayas definido, si configuraste una, o con un código de un solo uso que te enviamos por correo en el momento, sin necesidad de recordar ninguna contraseña.
Si el código no llega, revisá la carpeta de correo no deseado y esperá un minuto antes de pedir otro: caducan a los pocos minutos, así que el que vale siempre es el último. Si aun así no llega, escribinos a soporte@todoaviso.com.
Cómo se dan de alta las cuentas
No hay registro instantáneo: Todoaviso es un servicio privado y de uso profesional, y nadie puede crearse una cuenta por su cuenta desde la app. Cada automotora tiene una cuenta con un titular, y es ese titular quien da de alta a sus vendedores desde Configuración → Equipo, con el correo de cada uno. Todos los miembros de una misma automotora trabajan sobre el mismo inventario.
Si sos vendedor y no podés entrar, el camino más corto es pedirle a quien administra la cuenta de tu empresa que verifique que tu correo está cargado y activo.
Quiero una cuenta para mi automotora
Escribinos con el asunto «Solicitud de cuenta» a soporte@todoaviso.com, contándonos el nombre de la automotora, en qué país opera y qué plataformas usa hoy. Te respondemos con los pasos.
Eliminar tu cuenta
Podés pedir la baja en cualquier momento, desde la app o por correo. El procedimiento completo y el detalle de qué datos se eliminan están en Eliminar mi cuenta. Las otras dos páginas del servicio son la política de privacidad y los términos del servicio.