Política de privacidad
Aplica a la aplicación móvil Todoaviso y al panel web del mismo servicio. Última actualización: 15 de agosto de 2026.
Todoaviso es una herramienta de trabajo para automotoras. Tratamos únicamente los datos que hacen falta para prestar el servicio: no vendemos datos personales, no mostramos publicidad y no usamos rastreadores de terceros.
Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Todoaviso, prestador del servicio en Uruguay. Cualquier consulta sobre esta política, y cualquiera de los pedidos que se explican más abajo, se dirige a esta dirección:
Qué datos tratamos
Para identificar a cada usuario guardamos su dirección de correo electrónico y el rol que tiene dentro de su empresa, que es lo que determina sus permisos. El ingreso se hace con un código de un solo uso enviado a esa dirección o, si el usuario definió una, con su contraseña; las contraseñas no se almacenan en Todoaviso, porque su verificación está delegada en el proveedor de identidad WorkOS.
De cada sesión conservamos datos técnicos —dirección IP, tipo de dispositivo y fechas de uso— para mantenerla abierta, poder mostrar en la aplicación los dispositivos conectados y limitar los intentos de ingreso abusivos.
Del trabajo en sí guardamos tres cosas. La información de los vehículos, con sus datos, precios, descripciones y fotografías, que es lo que se publica en las plataformas elegidas y se exhibe en el catálogo público de la empresa. Los datos de las personas interesadas —nombre, teléfono u otra forma de contacto, correo electrónico y las anotaciones que agregue el vendedor—, que le permiten a la automotora seguir sus consultas. Y las consultas que llegan desde las plataformas conectadas.
Sobre estas últimas conviene ser preciso. Las conversaciones no se copian a nuestros servidores: viven en cada plataforma y se leen en vivo cada vez que se abre la bandeja. Lo que sí queda registrado es cada respuesta que se envía desde Todoaviso, y de ella guardamos el texto de la consulta, el texto de la respuesta, el vendedor que la escribió, la plataforma, el vehículo al que se refería si lo había, la fecha, y los temas que el buscador de respuestas rápidas reconoció en la consulta.
Ese registro tiene tres finalidades, y son todas: dejarle a la automotora constancia de qué se contestó y desde qué cuenta; calcular las estadísticas de respuesta de su propio equipo; y permitirnos corregir el buscador de respuestas rápidas cuando una consulta no se entiende. No se usa para ninguna otra cosa: no alimenta modelos de inteligencia artificial, no se cruza con datos de otras empresas y no se comparte con nadie. Se conserva doce meses, como se explica más abajo.
También quedan registradas las consultas que nos llegan por soporte, mientras hagan falta para atenderlas.
No pedimos ni conservamos datos de ubicación, agenda de contactos, información de salud ni datos financieros. La aplicación no incluye publicidad ni herramientas de analítica de terceros.
Cámara y fotografías
La aplicación solicita acceso a la cámara únicamente cuando el usuario elige fotografiar un vehículo. Para incorporar imágenes existentes se utiliza el selector del sistema operativo, que permite seleccionar cada archivo de forma individual: la aplicación no accede a la galería. Las imágenes seleccionadas se comprimen en el dispositivo y se conservan asociadas a la publicación del vehículo correspondiente.
Con quién se comparten
Los datos se comunican solo en la medida necesaria para prestar el servicio, y siempre por indicación del usuario:
- Las plataformas conectadas —MercadoLibre, Facebook e Instagram desde la aplicación móvil; también YouTube y X desde el panel web, cuando la empresa los tiene habilitados— reciben los datos y las fotografías del vehículo que el usuario decida publicar. El tratamiento posterior se rige por las políticas de cada plataforma.
- El catálogo público de la empresa, si está activado, exhibe los vehículos marcados como visibles. No incluye datos de personas interesadas.
- Los proveedores de infraestructura: Cloudflare (servidores, base de datos y almacenamiento de imágenes), el proveedor de envío de correo electrónico y WorkOS (proveedor de identidad), que verifica las contraseñas de quienes eligen ese método de ingreso.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Ante un pedido de baja se eliminan según lo que explica la página Eliminar mi cuenta. Los códigos de ingreso caducan a los pocos minutos, y los registros de intentos de ingreso se usan solamente para limitar usos abusivos.
El registro de respuestas descrito más arriba tiene un plazo propio y más corto: doce meses, que es el que trae toda cuenta nueva y que una automotora puede pedir que sea menor. Cumplido el plazo, un proceso automático los borra; no depende de que nadie lo solicite. Las conversaciones en sí no tienen plazo porque no las guardamos: se leen en vivo de cada plataforma.
Derechos de quien figura en los datos
La Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. Para ejercerlos alcanza con escribir a la dirección de arriba; si preferís tenerla a mano acá, es soporte@todoaviso.com.
Datos de terceros que carga el usuario
Cuando una automotora carga los datos de una persona interesada, es ella la responsable de ese tratamiento: le corresponde tener una base legítima para hacerlo y atender los pedidos de esa persona. Todoaviso los guarda por su cuenta y los elimina cuando se lo piden.
Menores de edad
Todoaviso es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios en esta política
Cualquier modificación se refleja en la fecha que figura al principio, y los cambios importantes se avisan dentro de la aplicación.